Politique d’expédition

Politique d'expédition

Lieu d'expédition

Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis notre adresse :

906 Gordon Street
Victoria, Colombie-Britannique V8W 1Z8
Canada

Ramassage local (Victoria, C.-B.)

Le ramassage local est disponible pour les clients à Victoria.

Le ramassage a lieu du vendredi au lundi à :

906 Gordon St., Victoria, C.-B.

Après votre commande, nous vous enverrons un courriel pour organiser le ramassage et confirmer l'heure.
Le ramassage se fait sur rendez-vous seulement, car nous n'avons pas de boutique ouverte au public.

Expédition au Canada

Expédition standard (3 à 9 jours ouvrables)

  • Livraison gratuite pour les commandes de 100 $ CA et plus
  • 10 $ CA pour les commandes de 0 à 2 kg
  • 30 $ CA pour les commandes de 2 à 30 kg
  • Disponible dans toutes les provinces et tous les territoires du Canada
  • Des tarifs calculés par Postes Canada peuvent aussi être disponibles au paiement, notamment Colis accélérés, Priorité, Colis standard et Xpresspost

Expédition vers les États-Unis

Standard International (4 à 8 jours ouvrables)

  • Livraison gratuite avec suivi pour les commandes de 100 $ US et plus
  • 10 $ US à tarif fixe pour les commandes de moins de 100 $ US
  • Des tarifs calculés par Postes Canada peuvent aussi être disponibles au paiement, notamment Expedited Parcel USA, Tracked Packet USA et Xpresspost USA

Des droits d'importation, tarifs, taxes ou frais de courtage américains peuvent s'appliquer et être affichés au paiement ou perçus à la livraison. Ces frais sont établis par les autorités douanières américaines et peuvent changer selon la politique commerciale en vigueur.

Expédition internationale

Australie

  • Des tarifs calculés par Postes Canada sont disponibles au paiement, notamment Tracked Packet International et Xpresspost International
  • DHL Express Worldwide peut être disponible au paiement
  • FedEx International Connect Plus peut être disponible au paiement
  • Les services calculés admissibles peuvent être gratuits pour les commandes de 200 $ et plus

Hong Kong

  • Des tarifs calculés par Postes Canada sont disponibles au paiement, notamment Tracked Packet International et Xpresspost International
  • Des tarifs calculés par FedEx peuvent être disponibles au paiement, notamment FedEx International Connect Plus, FedEx International First, FedEx International Priority et FedEx International Priority Express
  • Les services calculés admissibles peuvent être gratuits pour les commandes de 1000 $ et plus

Nouvelle-Zélande

  • Des tarifs calculés par Postes Canada sont disponibles au paiement, notamment Tracked Packet International et Xpresspost International
  • DHL Express Worldwide peut être disponible au paiement
  • FedEx International Connect Plus peut être disponible au paiement
  • Les services calculés admissibles peuvent être gratuits pour les commandes de 200 $ et plus

Norvège

  • Standard International (6 à 10 jours ouvrables) : 19 $

Singapour

  • Des tarifs calculés par Postes Canada sont disponibles au paiement, notamment Tracked Packet International et Xpresspost International
  • Des tarifs calculés par FedEx peuvent être disponibles au paiement, notamment FedEx International Connect Plus, FedEx International Economy et FedEx International Priority
  • Les services calculés admissibles peuvent être gratuits pour les commandes de 200 $ et plus

Suisse

  • Standard International gratuit (6 à 10 jours ouvrables) pour les commandes de 150 CHF et plus
  • Standard International (6 à 10 jours ouvrables) : 12 CHF
  • Express International (4 à 7 jours ouvrables) : 48 CHF

Royaume-Uni

  • Standard International gratuit (6 à 10 jours ouvrables) pour les commandes de 120 £ GBP et plus
  • Des tarifs calculés par Postes Canada peuvent être disponibles au paiement, notamment International Parcel Air, International Parcel Surface, Tracked Packet International et Xpresspost International
  • Des tarifs calculés par Purolator peuvent aussi être disponibles au paiement

Notes importantes

  • Tous les délais de livraison sont des estimations et commencent à la date d'expédition, et non à la date de commande
  • Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, sauf les jours fériés
  • Les délais de livraison peuvent varier en raison du traitement douanier des commandes internationales
  • Les services et les prix disponibles varient selon la destination
  • Les frais d'expédition sont calculés selon le poids total de la commande, la valeur de la commande, la destination et les services de transport disponibles
  • Des droits, taxes, tarifs et frais de courtage internationaux peuvent s'appliquer au paiement ou à la livraison

Pour toute question ou préoccupation concernant l'expédition, veuillez contacter notre service à la clientèle.